LLDIKTI Wilayah XIII

Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!)

Pemerintah membuka akses bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui sistem nasional SP4N LAPOR!

Lembaga pengelola SP4N-LAPOR! adalah Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PANRB) sebagai Pembina Pelayanan Publik, Kantor Staf Presiden (KSP) sebagai Pengawas Program Prioritas Nasional, dan Ombudsman Republik Indonesia sebagai Pengawas Pelayanan Publik.

SP4N-LAPOR! dibentuk untuk merealisasikan kebijakan “no wrong door policy” yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya.

Layanan lambat?

Tidak sesuai prosedur?

Pungutan liar atau tidak jelas?

Laporkan melalui:

      Website: www.lapor.go.id

      Aplikasi mobile: “SP4N-LAPOR!” di Play Store/App Store

      SMS: 1708 (Telkomsel, Indosat, Three)

      Media sosial: @lapor1708

Mari kita wujudkan pelayanan publik yang lebih baik, cepat, dan transparan!

Ada kendala dalam layanan kami? Jangan ragu untuk melapor!

Kami membuka akses seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan saran, kritik, keluhan, atau aduan terkait layanan publik melalui formulir resmi pengaduan:

s.lldikti13.id/pengaduan-layanan

Formulir pengaduan Anda akan diterima langsung oleh Tim Pengaduan Masyarakat LLDikti Wilayah XIII. Setelah laporan diterima, Tim Pengaduan Masyarakat akan menindaklanjuti ke bagian yang bersangkutan dan mengawal hingga masalah selesai.

• Dapat digunakan oleh dosen, mahasiswa, internal, serta seluruh pengguna layanan LLDikti Wilayah XIII
• Layanan pengaduan tersedia setiap saat
• Tindak lanjut maksimal 5 hari kerja
• Data pelapor dijamin kerahasiannya oleh Tim Pengaduan LLDikti Wilayah XIII. Data pelapor dibutuhkan untuk konfirmasi tindak lanjut hasil laporan
• Tata cara pengaduan: silakan mengisi formulir terlampir pada link di atas, lalu klil SUBMIT

Masukan Anda sangat berarti untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami.Suara Anda, perbaikan Kami.

Lapor Gratifikasi

Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi melalui Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2019 telah mengatur tentang pengendalian gratifikasi di lingkungan Kemendikbusristek.

Gratifikasi yang wajib dilaporkan merupakan gratifikasi dalam rangka:

1. mempengaruhi kebijakan/keputusan/perlakuan pemangku kewenangan termasuk yang memiliki benturan kepentingan;
2. kunjungan dinas; dan
3. proses penerimaan/promosi/mutasi pejabat atau pegawai.

Lebih lanjut mengenai gratifikasi yang wajib dan tidak wajib dilaporkan dapat dilihat pada tab “Edukasi Gratifikasi” di laman https://lldikti13.kemdikbud.go.id/zi-wbk/. 

Jika menemukan adanya kecenderungan gratifikasi di lingkungan LLDikti Wilayah XIII, dapat dilaporkan dengan mengisi formulir berikut.

https://drive.google.com/file/d/1U9cdfJwC5BzBAx9VkzDf6KnpelsKGmW2/view?usp=sharing

Lalu kirim formulir tersebut ke email upg.lldikti13@gmail.com

Atau

Sampaikan laporan Anda melalui aplikasi GOL KPK yang dapat diakses pada laman https://gol.kpk.go.id

Data pelapor dijamin kerahasiaannya.

WBS

Whistle Blowing System

Berani laporkan! Bersama kita cegah pelanggaran.

Dalam upaya membangun organisasi yang bersih, jujur, dan akuntabel, Kami mengajak seluruh pegawai dan mitra kerja untuk melaporkan segala bentuk pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai LLDikti Wilayah XIII melalui Whistle Blowing System (WBS).

        Jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan:

1. Pelanggaran disiplin pegawai
2. Penyalahgunaan wewenang/maladministrasi
3. Pungutan liar, percaloan dalam pengurusan dokumen
4. Perilaku amoral (Kekerasan dalam Rumah Tangga (KDRT)/perselingkuhan)
5. Pengadaan barang dan jasa
6. Narkoba
7. Pelayanan publik
8. Penipuan, manipulasi data
9. Pelanggaran kode etik
10. Tindakan merugikan yang merugikan organisasi
11. Dan lain-lain

      Identitas pelapor dijamin aman dan dirahasiakan

Akses WBS melalui:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdi8wDF1Ra39l3KQQMbHZxu7ZNzP0xzoF8MDIVagYIOjRMnJA/viewform

Laporkan dengan jujur, demi integritas bersama.